Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL
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Tel. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
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Objet du traitement

La société SENS TECHNOLOGIES, dont le siège est situé à ECOUFLANT (49 000), Impasse de la Chaîne, dispose d’un site internet de vente en ligne d’ordinateurs d’occasions et reconditionnés. Ce site permet de recevoir les commandes de Mac de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
Assurer le suivi des commandes (par exemple : comptabilité, facturation, suivi de la relation client)
Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
- Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
- Sur d’autres produits proposés par la société. Par exemple, si un client achète un iMac d’occasion, un MacBook d’occasion pourra lui être proposée.
Lorsque vous payez sur notre site de vente de matériel informatique d’occasion, les paiements sont sécurisés. Nous ne collectons pas les données liées à votre carte bancaire, compte Paypal, compte bancaire. L'intégralité de vos données bancaires sont collectées uniquement par le prestataire paiement certifié PCI-DSS (norme de sécurité bancaire) qui permet de garantir la sécurité des paiements. Nous utilisons aussi le 3D-Secure qui vise à authentifier le porteur de la carte bancaire pour une sécurité optimale.
Gérer la livraison du Mac reconditionné. Votre adresse mail, numéro de téléphone, nom et adresse peut être communiqué au transporteur chargé de la livraison de votre ordinateur d’occasion afin de faciliter la mise en contact.
Lutter contre la fraude. Certaines données sont utilisées afin de lutter activement contre la fraude en ligne. Un MacBook d’occasion, pas cher, est souvent un produit visé par les fraudeurs. Grâce à un système de détection basé à la fois sur un algorithme et une analyse systématique des informations du client (par exemple : IP, adresse de livraison, adresse de facturation) Okamac prévient un grand nombre d’escroqueries en ligne.
La connaissance de nos clients et les performances du site internet. Nous sommes parfois amenés à analyser certaines données pour une meilleure compréhension de nos clients, établir des statistiques, suivre l’activité immédiate du site ainsi qu’améliorer la qualité et réactivité de notre site internet de vente de Mac d’occasion.

Bases légales des traitements

Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société ABCD : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, données relatives à l’enregistrement sur des listes de diffusion.
Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits, échanges sur notre tchat en ligne.
Données relatives aux moyens de paiement : les 4 derniers numéros de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

Les services clients et facturation de la société Sens Technologies sont destinataires de l’ensemble des catégories de données. Notre partenaire comptable est destinataires des données concernant la facturation.
Nos sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont mises à disposition de notre service commercial.
Durée de conservation des données

Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans à compter du dernier achat.
Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Sens Technologies ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Sens Technologies (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.

Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous .

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter [email protected].

Si vous estimez, après avoir contacté la société Sens Technologies, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.